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Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à : l'allocation de dommages et intérêts ; l'annulation de la commande.

Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur. En cas de marchandises manquantes ou détériorées lors du transport, l'acheteur devra formuler toutes les réserves nécessaires sur le bon de commande à réception desdites marchandises. Ces réserves devront être, en outre, confirmées par écrit dans les cinq jours suivant la livraison, par courrier recommandé AR.

Chez by Johanne nous expédions en général le jour même votre commande passée avant 15h, jours ouvrés et hors fériés. Le délai d'expédition peut parfois atteindre 72h. Tous nos bijoux by Johanne sont fabriqués à la commande, le délai d'envoi peut donc varier en fonction de nos stocks de pierres et d'apprêts. Dès validation de votre commande, nous procédons à l'envoi de vos articles par Colissimo - Livraison avec suivi.

Avec les délais d'acheminements comptez environ 48/72 heures avant la réception de votre colis (engagement de la poste). Les tarifs de livraison varient selon le poids de l'article choisi, et du pays de destination. Un mail de confirmation est envoyé après expédition de votre commande, ainsi que le numéro de suivi colissimo.